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亚马逊之父贝索斯简史:鲜为人知的9件趣事,15条经典语录和12本必读书单

1995年,从事金融工作的杰夫·贝索斯,拿着爸妈的全部积蓄,创立了在线书店亚马逊。二十三年过去了,亚马逊创造了“电商”这一概念,改变了消费者的习惯,“干掉”了实体书城和线下零售商,开辟了包括AWS云服务、流媒体影视、新闻媒体、探索太空等多项“天马行空”的业务。

亚马逊从一家经营图书的线上书店起步,变成一家巨无霸企业。截至2018年1月8日,贝索斯的净财富达到了1051亿美元。2月28日,胡润研究院发布《2018胡润全球富豪榜》,杰夫·贝索斯以7750亿元财富首次问鼎世界首富。 image.png

Source:Google

你很难想象,曾经让亚马逊亏损了20年的贝索斯会成为世界首富,他究竟有着怎样的智慧,可以蛰伏多年,却“一飞冲天”呢?image.pngimage.pngimage.pngimage.pngimage.pngimage.pngimage.pngimage.pngimage.pngimage.png

Source:知乎

亚马逊CEO贝索斯鲜为人知的9件趣事

1、贝索斯曾出演过《星际迷航》。从小就迷恋《星际迷航》的贝索斯,甚至在亚马逊Alexa虚拟助手的灵感都来自于“企业号”旗舰上的电脑。2016年,贝索斯祈求派拉蒙影业给自己在《星际迷航3:超越星辰》中安排一个小角色,不过因为特效CG,观众朋友们不一定能认得出他。image.png

2. 喜欢睡觉从不开夜车。不爱使用闹钟,贝索斯喜欢睡觉,每天的睡眠都保证在8小时,也不安排所谓的早会,都是自然醒。此外,这位首席执行官也从不开夜车。

3、自己带领团队打捞阿波罗宇宙飞船。从小对太空有极大的向往和热情,贝索斯5岁时就被阿波罗号跨出的人类的第一步而激动不已。2013年,贝索斯资助并带领探险队前往大西洋将阿波罗号从1万4千尺的海底打捞了出来,后来,在贝索斯的要求下,美国航天局将重新组装后的阿波罗12号发动机残骸捐给西雅图航天博物馆。

4、年仅3岁时,就用螺丝刀将自己的婴儿床拆了。根据布莱德·斯通为贝索斯撰写的书《一网打尽:贝索斯与亚马逊时代》中记载,贝索斯在3岁时就用螺丝刀拆掉了自己的婴儿床,因为他想睡在普通的床上,这种要强的性格也为后来的成功做了铺垫。

5、经常光顾竞品实体书店Barnes & Noble。贝索斯创建了网上第一大书店亚马逊,对标的是美国第一大实体书店Barnes & Noble,虽然是竞争对手,但是贝索斯还经常光顾在华盛顿贝尔维尤的书店。

6、爱洗碗的居家好男人。在贝索斯很小的时候,贝索斯被继父米盖尔·贝索斯收养,直到10岁后,贝索斯才知道盖尔不是自己的亲身父亲,但他们的感情却胜过亲身父子。一直很爱家庭居家的贝索斯不仅自己也收养小孩(3个儿子、1个从中国收养的女儿),而且还坚持每天在家里吃完晚餐后洗碗。贝索斯说:“我敢确定,那是我最性感的时候。”

7、十几岁就开始创业。贝索斯的创业之路从十几岁就已经开始,他就在迈阿密的麦当劳打工。从那个时候他就懂了:必须以尽可能快的速度将商品从卖家送到消费者手里,还不能破坏它。

8、在亚马逊工作很有趣吗?在这里,很多材料都必须用手写,而不能用幻灯片演示。贝索斯禁止公司员工使用PowerPoint幻灯片演示,并且要求员工每次都必须写满6页的方案报告。他这样做的目的是鼓励员工勤于思考,以免将问题过于简单化。

9、把顾客放在第一位。顾客只需往jeff@amazon.com发一封邮件,写上一句对亚马逊提供服务的意见,当邮件到达贝索斯邮箱后,贝索斯会把邮电转给能够解决这个问题的员工,一旦问题解决后,该员工会立即给贝索斯发邮件,告诉他问题已经解决。

Source:财经头条,cnbeta

商业天才的与众不同——亚马逊CEO贝索斯15条经典语录

1、On complacency: “A company shouldn’t get addicted to being shiny, because shiny doesn’t last.”

关于自满:“一个公司不应该沉迷于自己的光芒,因为那是不长久的。”

2、On innovation: “I think frugality drives innovation, just like other constraints do. One of the only ways to get out of a tight box is to invent your way out.”

关于创新:“我认为节俭驱动创新,就像其他限制驱动创新一样。从一个密闭的盒子里走出去的唯一途径就是创造一条道路。”

3、On progress: “If you’re competitor-focused, you have to wait until there is a competitor doing something. Being customer-focused allows you to be more pioneering.”

关于发展:“如果你竞争对手为中心,你就不得不等待你的竞争对手有所作为。如果你以客户为中心,你就会更具有开拓性。”

4、On developing company culture: “Part of company culture is path-dependent—it’s the lessons you learn along the way.”

关于公司文化:“公司文化的一部分是路径依赖,这是你在前进道路上的必修课程。”

5、On new ideas: “There’ll always be serendipity involved in discovery.”

关于创意:“新发现的获得往往包含意外因素。”

6、On haters: “If you never want to be criticized, for goodness’ sake don’t do anything new.”

关于批评:“如果你希望永远不被批评,那就不要尝试任何新事物好了。”

7、On motivation: “I strongly believe that missionaries make better products. They care more. For a missionary, it’s not just about the business. There has to be a business, and the business has to make sense, but that’s not why you do it. You do it because you have something meaningful that motivates you.”

关于动力:“我坚信倡导者能够创造更好的产品,因为他们关心的东西更多。对于一个倡导者来说,一个项目并不仅仅只是一个生意。他的事业与生意有关,而且必须把生意做好,但生意并非他做这件事情的原因。你做某一件事情,是因为它对你来说是有意义的,那才是你的动力。”

8、On choosing friends: “Life’s too short to hang out with people who aren’t resourceful.”

关于交友:“人生太短,不应该浪费时间与平庸者交朋友。”

9、On morals: “The one thing that offends me the most is when I walk by a bank and see ads trying to convince people to take out second mortgages on their home so they can go on vacation. That’s approaching evil.”

关于道德:“最让我不快的一件事是,有一天当我走过银行时,看到一则广告试图说服人们将自己的房子作二次抵押去贷款去旅游。这已经近乎邪恶。”

10、One strategy: “We’ve had three big ideas at Amazon that we’ve stuck with for 18 years, and they’re the reason we’re successful: Put the customer first. Invent. And be patient.”

关于策略:“在亚马逊的经营上,有三大想法我们已经坚持了18年,它们是亚马逊成功的原因:客户至上、创新和耐心。”

11、On growth: “All businesses need to be young forever. If your customer base ages with you, you’re Woolworth’s.”

关于成长:“所有的企业都应该永远保持年轻,如果你与客户一同变老,你就会重蹈伍尔沃斯(Woolworth)公司的覆辙。”

12、On pivoting: “If you’re not stubborn, you’ll give up on experiments too soon. And if you’re not flexible, you’ll pound your head against the wall and you won’t see a different solution to a problem you’re trying to solve.”

关于坚持:“如果你不顽强,你就会过早放弃试验。如果你不灵活,你就会以头撞墙,而不会找到解决问题的不同办法。”

13、On marketing: “In the old world, you devoted 30% of your time to building a great service and 70% of your time to shouting about it. In the new world, that inverts.”

关于营销: “在旧的世界里,你用30%的时间创建一种伟大的服务,用70%的时间来营销。在新的世界里,这个比例应该倒过来。”

14、On pricing: “There are two kinds of companies, those that work to try to charge more and those that work to charge less. We will be the second.”

关于定价:“有两种类型的公司,一种是为提高价格而工作的公司,一种是为降低价格而工作的公司,我们将成为第二种。”

15.Cleverness is a gift, kindness is a choice.

聪明是一种天赋,而善良是一种选择。

Source:Business Insider

亚马逊CEO贝索斯的阅读书目——12本必读好书

贝索斯的长期思维,可能相当一部分来自于他所读的书籍。尽管贝索斯用Amazon和kindle摧毁了实体书店,而他本人却是个大书虫。他曾说过,他是一个绝对的阅读爱好者。

书籍在亚马逊的成长过程中起到了很大的作用。它培养了亚马逊的创新能力,帮助亚马逊形成了独特的文化的发展战略。以下列举的是亚马逊的高管和员工们经常阅读的书目,能够帮助读者更好地理解这个公司。

1. 《长日将尽》(The Remains of the Days),石黑一雄著,1989

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杰夫·贝佐斯最喜欢的小说。描述了一位管家回忆战争时期他在英国的军旅生涯。贝佐斯说他从小说中获得的东西比非虚构作品多得多。

2. 《山姆·沃尔顿:富甲美国》(Sam Walton:Made in America),山姆·沃尔顿和约翰·胡伊(John Huey)著,1992image.png

在这本自传中,沃尔玛的创始人阐述了折扣零售业发展的秘诀,并讨论了他的核心价值观:节俭以及贵在行动——要心甘情愿地做很多事并犯下很多错误。贝佐斯将这些引入了亚马逊的理念中。3. 《主席备忘录》(Memos from the Chairman),阿兰·格林伯格(Alan Greenberg)著,1996image.png

这是一本贝尔斯登银行(现已停业)主席的备忘录选集。在他的备忘录中,格林伯格一直在重申银行的核心价值,特别是谦逊和节俭。这条哲理来自一位虚构的哲学家。如今,亚马逊每年都在发放1997年致股东的原始信件。4. 《人月神话》(The Mythical Man-Month),弗雷德里克·P·小布鲁克斯(Frederick P. Brooks Jr.)著,1975image.png

一位非常有影响力的电脑科学家提出了一个有反常理的观点:小型团队比大型团队更容易掌控复杂的软件项目。这本书直接催生了亚马逊的“两个比萨团队”。5. 《基业长青》(Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies),吉姆·柯林斯和杰里·I·波勒斯(Jerry I. Porras)著,1994image.png

这本著名的管理类书籍解释了为什么一些公司一直能够成功。这些公司有一个核心理念,只有持有这一理念的员工敢于承担核心任务,而其他人就像公司里的病毒一样。6. 《从优秀到卓越》(Good to Great: Why Some Companies Make the Leap . . and Others Don’t),吉姆·柯林斯著,2001image.png

柯林斯在本书出版前研究了亚马逊的管理模式。公司必须面对残酷的竞争,找到他们独特之处,并操纵飞轮,使得企业每个部分的变化都能加强其他的环节。7. 《创造》(Creation: Life and How to Make It),史蒂夫·格兰德著,2001image.png

一位视频游戏的设计者如果找到了原始的结构元素,认为智能系统能够从头到脚进行创造。这本书对于亚马逊开发网络服务、云计算产生了很大的影响。8. 《创新者的窘境》(The Innovator’s Dilemma: The Revolutionary Book That Will Change the Way You Do Business),克莱顿·克里斯坦森著,1997image.png

这是一本很有影响力的商业著作。亚马逊在开发Kindle和云计算时借用了其中的很多原则。一些公司不愿选择破坏性技术因为它们可能隔离顾客以及破坏它们的核心产业,但是克里斯坦森认为忽视破坏性创新的代价是非常严重的。9. 《目标》(The Goal: A Process of Ongoing Improvement),艾利·M·高德拉特和杰夫·科克斯著,1984image.png

这本书用小说的形式阐述了生产过程中的原理,它鼓励公司认清运作过程中最大的障碍,并重新梳理自己的架构。《目标》这本书是杰夫·维尔克的圣经,他通过这本书修复了亚马逊的订单履行网络。10. 《精益思想》(Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation),詹姆斯·P·沃麦克(James P. Womack)和丹尼尔·T·琼斯(Daniel T. Jones)著,1996image.png

丰田的产品哲学要求行动必须能够为顾客创造价值,一切行动都要为它让路。11. 《数据驱动市场》(Data-Driven Marketing: The 15 Metrics Everyone in Marketing Should Know),马克·杰弗里(Mark Jeffery)著,2010image.png

这是一本衡量顾客对于市场有效性满意度数据的指南,亚马逊员工必须从数据出发,如果数据薄弱,他们必须指出这一缺陷,或让其他同事解决这件事。12. 《黑天鹅》(The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable),纳西姆·尼古拉斯·塔勒布著,2007image.png

这位学者怀疑掌握了分析模式的人们在混乱状态中对无法预料的事情仍然很盲目,并造成大量的后果。实验和经验主义明显胜过简单而浅显的描述。

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