你想要的
都在这里

拼多多商家再维权,黄峥回应称,这是对商家售假、虚假宣传作出的惩罚

对拼多多来说,这个端午节过得并不好。刚刚过去的涉黄涉暴事件对其影响余威尚在,这几天,拼多多又被一群商家围困住了。

6月14日,多名拼多多商家集体穿着印有“拼多多,欺骗消费者,还我血汗钱,非法冻结商家资金”字样的白色T恤,在拼多多上海总部进行维权。从网上流传的视频中可见,多名商家情绪激动,不时和拼多多工作人员产生肢体冲突。

根据猎云网的报道,现场有被拼多多以“商品描述不符”为由,要求缴纳营业额300%的罚款,同时被冻结货款共4.7万元的商家,还有被关掉关联店铺,冻结货款超30万元的商家。

这不是拼多多商家第一次上门维权。今年3月11日,就有七八位商家前去拼多多总部“讨说法”,商家维权的原因跟这次差不多,不外乎店铺被关和商家货款被冻结,只是那次的维权中,有商家被冻结款项达200多万元。

昨天(6月18日),一向不怎么露面的拼多多创始人黄峥,也终于出面组织了一场媒体发布会,对拼多多近期的一系列“水逆”事件作出了公开回应。

黄峥表示,看到外界各种声音,自己心里也挺难受,觉得有很多委屈不知道怎么讲。“这是我工作以来,我妈第一次打电话给我,问我怎么了,为什么会这样。”黄峥在沟通会上说。

拼多多,还是“坑多多”?

在电商大军中,拼多多的战场是“消费降级”。商品主打便宜,模式主打社交拼团,这两面大旗支起了拼多多的“新电商”之路。成立三年,拼多多已经成了国内电商的主力军。上线两年半的时候,拼多多的用户量就已突破3亿,达到当时京东的量级,直逼淘宝。

只是,除了获得这些成绩,拼多多还额外获得了一个“坑多多”的“雅号”。

叫出“坑多多”这一名字的,除了不认可商品质量的消费者之外,还有被拼多多频频罚款和冻结资金的商家。关于拼多多,一直就有着“靠罚款商家盈利”的说法,有维权商家就表示,“拼多多”圈子并不大,但自己认识的做拼多多的(商家)都有被罚款。

有长年从事电商行业的人士告诉虎嗅,目前拼多多自身的盈利就是靠罚款违约商家,以“没按时发货”之类的理由,在他看来,这个不可持续。更重要的是,支撑拼多多低价的是商家,这些商家并不盈利,前期是为了清库存或者为了获得流量,战略性亏损,但后期不可能一直这样。还有就是拼多多上大部分商品的品质都是无法通过检测的,质量差,投诉多。

媒体沟通会上,对于冻结商家货款和靠罚款支撑盈利的说法,黄峥回应称,这是对商家售假、虚假宣传作出的惩罚。拼多多在创立之初,就在传统电商规则的基础上,制定了“假一赔十”等规定。商家因售假、虚假宣传等冻结的资金,会100%赔付给消费者,而且在整个交易链路中,均通过第三方的监管账户进行,拼多多本身不触碰资金。

“所有的罚款都是赔付给消费者的,我们不能从中牟利。这个资金不沉淀在我们公司,而是在第三方;第二,如果要用一年时间沉淀出一个亿利息,你知道要多少资金吗?按照这么低的利率需要100个亿的资金池。”黄峥如此说道。

而对于自身的盈利模式,黄峥解释称盈利是来源于广告:“拼多多有广告系统,就跟淘宝、天猫一样,只不过我们的广告更像Facebook的模式,电商是离钱很近的生意,淘宝的模式也是广告。”

拼多多的异军突起,扯紧了一众电商大佬们的神经,“社交电商”的概念被复制到一个又一个新的电商产品中,电商的未来已经被盖上了一个“社交”的钢印。只是,引领了“社交电商”潮流的黄峥却并不认同这一说法。

“社交电商是一个伪概念。”黄峥说,和传统电商平台不一样,拼多多不想做传统的搜索电商,更像是一个“电商版的Facebook”,拼多多是一个不一样的新物种。“没有人会为社交的目的去买东西,只会因为已经在社交,顺便买了东西,这两个是有本质区别的。”黄峥说。

黄峥还表示拼多多已经在改善平台规则,逐渐改用类似信用体系的流量分配机制,对相关问题做出早期预警。“所有制度的推进,在初期时都比较艰难。但如果这个东西是正确的,肯定是要付出代价去坚持。”

截至发稿,部分维权商家依然在拼多多楼下守着,现场已有警方出动维护现场秩序。据记者了解到的消息,目前已经有维权商家在现场进行了(资金)解冻处理,拼多多会优先对已被罚款、未解冻的和关联店铺被冻结的商家进行处理。并且,处理的话要与拼多多签保密协议。但是这种说法得到了拼多多方面的否认。

“有兄弟(商家)可以提现了,我们的努力没有白费。”有现场的商家在一个维权群里说。同时,还有不少商家表示正在去往维权现场的路上。

转载请注明来源:站在云上 » 拼多多商家再维权,黄峥回应称,这是对商家售假、虚假宣传作出的惩罚

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址